개인정보 처리방침
주식회사 두구두구(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 명시한 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 회원 가입 및 본인 확인 — 카카오 계정 연동을 통한 서비스 이용 자격 확인
- 서비스 제공 — 게임 진행 데이터 저장, 캐릭터 동기화, 보상 지급
- 후원 결제 처리 — 결제 승인, 영수증 발급, 환불 처리, 부정 거래 방지
- 고객 문의 응대 — 민원 처리, 분쟁 해결, 공지사항 전달
- 서비스 운영 통계 — 서비스 개선, 신규 콘텐츠 개발 (가명 처리)
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집·처리합니다.
1. 회원 가입 (카카오 계정 연동)
- 필수: 카카오 계정 식별자 (botUserKey), 닉네임
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2. 후원 결제
- 필수: 결제 금액, 결제 수단, 결제 일시, PG 거래번호 (TID), 승인 결과
- ※ 카드번호 등 결제 수단 상세 정보는 회사가 직접 보관하지 않으며, 결제대행사(나이스페이먼츠)가 처리합니다.
3. 자동 수집
- 접속 IP 주소, User-Agent, 접속 일시, 쿠키, 서비스 이용 기록
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
| 구분 | 보유 근거 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 서비스 제공 | 회원 탈퇴 시 즉시 파기 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 §6 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 §6 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 §6 | 3년 |
| 접속 로그, IP | 통신비밀보호법 §15-2 | 3개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 「제1조」의 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 주식회사 카카오 | 카카오 계정 인증, 카카오톡 챗봇 메시지 송수신 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 나이스페이먼츠 주식회사 | 결제 대행 (PG) | 관계 법령에 따른 보존 기간 |
| 주식회사 스마일서브 (iwinv) | 서버 호스팅 | 위탁 계약 종료 시까지 |
제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무)
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 (단, 법령상 보유 의무가 있는 경우 제외)
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 회사 공식 카카오톡 채널을 통해 신청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 보유 기간이 경과되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 복구·재생할 수 없도록 안전하게 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보의 암호화
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제9조 (자동 수집 정보 및 쿠키)
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제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 윤석연
- 직책: 대표이사
- 고객센터: 카카오톡 채널
제11조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해로 인한 피해의 구제, 상담 등을 위하여 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 9일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행 전 본 페이지를 통해 고지하겠습니다.
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